Privacy Policy
Zásady ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů
Na této stránce naleznete přehled hlavních principů ochrany osobních údajů a
dalších zpracovávaných údajů.
1) Kdo zpracovává Vaše údaje?
Internetový obchod www.fototiskzdar.cz ,
provozuje firma Martin Švanda – EXAMITE se sídlem U Pily 12, 591 02 Žďár nad
Sázavou, identifikační číslo: 60669641. Podnikatel je zapsán do živnostenského
rejstříku vedeného na Městském úřadě Žďár nad Sázavou pod č.j.:
MU/OŽ/467/2011/Na/3
Firma Martin Švanda – EXAMITE zpracovává veškeré osobní údaje výlučně v souladu
s právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
Cílem tohoto prohlášení je informovat o zpracování
osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s návštěvou webových stránek www.samolepky-samolepky.cz,
jakož i o některých dalších případech zpracování osobních údajů, kdy při
činnostech firmy Martin Švanda – EXAMITE dochází ke zpracování osobních údajů
dalších osob (například zákazníků v prodejně apod.).
2) Jaké Vaše osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s využíváním našich služeb (např. v rámci objednávky či přihlášením se k odběru obsahových newsletterů.
Jedná se tak nejčastěji o údaje, které nám sdělíte při
registraci k některé z našich služeb:Email, Heslo v zašifrované podobě, Jméno a
příjmení, Kontaktní a/nebo doručovací adresa,Telefonní číslo, Platební údaje
(číslo účtu – pouze pro kontrolu platby dále nezpracováváno), IP adresa, soubory
cookies (v případě online služeb)
V rámci přístupu na webovou stránky zpracovává firma Martin
Švanda - EXAMITE protokolové soubory o přístupu k této webové stránce za účelem
ochrany svých práv a právem chráněných zájmů. Protokolové soubory jsou
zpracovávány bez souhlasu návštěvníka webové stránky. Protokolové soubory jsou
uchovávány po dobu 1 měsíce od návštěvy příslušné webové stránky. Zpracování
těchto protokolových souborů bude provádět firma Martin Švanda - EXAMITE sama, anebo tímto pověří třetí osobu.
b) V rámci zpracování protokolových
souborů zpracovává firma Martin Švanda - EXAMITE následující údaje, které mohou
(ale nemusí) zahrnovat osobní údaje návštěvníka webové stránky:
(1)
webová stránka, z níž návštěvník webovou stránku navštívil;
(2) IP-adresa;
(3) datum přístupu;
(4) údaj o prohlížeči a operačním systému počítače, z něhož
návštěvník webovou stránku navštívil.
2) Zpracování osobních údajů pro zasílání newsletteru
a) V případě zájmu návštěvníka o
zasílání newsletteru a dalších reklamních sdělení, bude firma Martin Švanda -
EXAMITE za těmito účely zpracovávat, na základě souhlasu, poskytnuté osobní
údaje takovéhoto návštěvníka, a to vždy minimálně v rozsahu emailové adresy.
Pokud poskytne firmě Martin Švanda - EXAMITE návštěvník rovněž své
identifikační údaje (titul, jméno, příjmení, telefon), zpracovává firma Martin
Švanda - EXAMITE za uvedenými účely i tyto údaje. Obsah newsletteru a další
reklamní sdělení mohou být personalizovány na základě poskytnutých údajů a
dalších údajů pro personalizaci obsahu, které firma Martin Švanda - EXAMITE zjistí
z chování návštěvníka na webových stránkách, případně newsletteru.
b) Osobní údaje návštěvníka firma Martin
Švanda - EXAMITE začne zpracovávat až poté, co návštěvník udělí pomocí registračního
formuláře dobrovolný souhlas pro zasílání newsletteru a dalších reklamních
sdělení a následně přihlášení k odběru potvrdí dle instrukcí v doručené
emailové zprávě. Nebude-li přihlášení k odběru potvrzeno z registrované
e-mailové adresy, zadané údaje budou bez zbytečného odkladu zlikvidovány.
c) Poskytnuté osobní údaje jsou
zpracovávány po dobu 5 let nebo do doby odvolání uděleného souhlasu. Samotné
zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět firma Martin Švanda -
EXAMITE.
d) Souhlas s tímto zpracováním
osobních údajů je zcela dobrovolný, a může být kdykoli odvolán, a to zasláním
oznámení o odvolání souhlasu písemně na adrese sídla Martin Švanda - EXAMITE
(viz výše). Udělený souhlas lze odvolat rovněž kliknutím na odkaz „Odhlásit
odběr newsletteru“ v zaslaném newsletteru nebo reklamním sdělení. Bez udělení
souhlasu není zasílání reklamních sdělení firmy Martin Švanda -
EXAMITE možné.
3) Zpracování osobních údajů v souvislosti s koupí zboží
v e-shopu
a) V případě nákupu zboží na výše
uvedených webových stránkách bude Martin Švanda - EXAMITE zpracovávat osobní údaje zákazníka, a to v
rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonický kontakt a adresa pro
doručení zboží, pokud má být zboží dodáno na adresu určenou v objednávce.
b) Zpracování výše uvedených
osobních údajů zákazníků bude firma Martin Švanda - EXAMITE provádět za účelem
realizace uzavřené kupní smlouvy, dodání objednaného zboží, v případě zakoupení
elektrozařízení také za účelem splnění povinností vyplývajících z platných a
účinných právních předpisů vztahujících se ke zpětnému odběru použitých
elektrozařízení z domácností, a v neposlední řadě také za účelem ochrany svých
oprávněných práv.
c) Firma Martin Švanda - EXAMITE
bude výše uvedené osobní údaje zákazníků zpracovávat po dobu 5 let od uzavření
příslušné kupní smlouvy.
d) Firma Martin Švanda - EXAMITE bude
provádět zpracování osobních údajů zákazníků sama, anebo za tímto účelem
pověří, v souladu se Zákonem, třetí osobu. V případě, kdy bude objednané zboží
na základě žádosti zákazníka doručováno na adresu uvedenou v objednávce,
poskytne firma Martin Švanda - EXAMITE osobní údaje zákazníka (v rozsahu:
jméno, příjmení, telefonický kontakt, e-mailovou adresu a adresu pro doručení
zboží) také příslušnému přepravci.
e) Vaši
spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci
programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme
pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004
Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete.
Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno
zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve
zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků,
vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme
zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely
můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše
osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí
straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci
programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších
dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník
nebudeme dále zasílat.
4) Zpracování osobních údajů v souvislostí s vyřizováním
podnětů, dotazů a reklamací
a) Firma Martin Švanda - EXAMITE si
velmi váží svých zákazníků, a proto provozuje zákaznickou podporu.
Prostřednictvím této zákaznické podpory se mohou zákazníci a další osoby na firmu
Martin Švanda - EXAMITE obracet se svými dotazy a požadavky, a to jak
telefonicky, e-mailem či prostřednictvím zásilky doručené provozovatelem
poštovních služeb.
b) Pro zodpovězení dotazů a vyřízení
požadavků adresovaných firmě Firma Martin Švanda - EXAMITE bude firma Firma Martin
Švanda - EXAMITE zpracovávat osobní údaje poskytnuté osobou, která dotaz či
požadavek vznesla. Takto poskytnuté osobní údaje bude firma Firma Martin Švanda
- EXAMITE zpracovávat pouze v nezbytném (poskytnutém) rozsahu a jen do doby
vyřízení dotazu či požadavku, nevznikne-li potřeba zpracovávat osobní údaje pro
jiný účel (například pro ochranu práv a právem chráněných zájmů firmy Firma Martin
Švanda - EXAMITE). Tyto osobní údaje jsou poskytovány firmě Firma Martin Švanda
- EXAMITE dobrovolně, jelikož bez jejich znalosti by firma Firma Martin Švanda
- EXAMITE nebyla schopna dotaz či požadavek vyřídit, a proto se jedná o
bezsouhlasové zpracování.
c) Pokud bude prostřednictvím
zákaznické podpory (telefonicky, e-mailem, poštou) firmy Martin Švanda -
EXAMITE uplatněna reklamace výrobku, bude firma Martin Švanda - EXAMITE
zpracovávat osobní údaje též za účelem vyřízení takové reklamace. Právním
základem pro toto zpracování osobních údajů je plnění smluvních a zákonných
povinností firmy Martin Švanda - EXAMITE, a proto se jedná o zpracování
osobních údajů, které nevyžaduje souhlas osoby uplatňující reklamaci. V
souvislosti s vyřizováním reklamací zpracovává firma Martin Švanda - EXAMITE
osobní údaje dále také pro účely ochrany svých práv a právem chráněných zájmů
pro případ možného vzniku sporu z reklamace. Ani v tomto případě není vyžadován
souhlas návštěvníka. Doba, rozsah a další aspekty zpracování osobních údajů pro
účely vyřízení reklamace se odvíjí od povinnosti firmy Martin Švanda - EXAMITE
reklamaci vyřídit.
d) Zpracování poskytnutých osobních
údajů bude provádět firma Martin Švanda - EXAMITE sama. Bude-li to vhodné či
potřebné je firma Martin Švanda - EXAMITE oprávněna předat zpracovávané osobní
údaje svým dodavatelům a výrobcům ke zpracování a vyřízení dotazu, požadavku či
reklamace.
5) Použití souborů cookie a analýza webové stránky
a) Za účelem zlepšení fungování
svých webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem
optimalizace marketingových aktivit používá firma Martin Švanda - EXAMITE na
svých webových stránkách cookie soubory. Cookie soubory jsou malé textové
soubory, které jsou ukládány prostřednictvím prohlížeče lokálně v počítači,
pomocí něhož je webová stránka zobrazena.
b) Cookie soubory neslouží a ani
neumožňují osobní identifikaci uživatelů webové stránky. Seznam veškerých cookie
souborů, které firma Martin Švanda - EXAMITE shromažďuje na svých webových
stránkách:
(1)
Permanent login - slouží pro trvalé přihlášení zákazníka. Cookies
je uchovávána po dobu jednoho měsíce nebo do odhlášení.
c) V případě, že návštěvník webové
stránky nesouhlasí se shromažďováním cookie souborů, může zabránit jejich
shromažďování změnou nastavení svého prohlížeče, a to níže uvedeným způsobem:
Prohlížeč: |
Explorer 7, 8, 9 |
Firefox 4.0 |
Jiný prohlížeč |
Deaktivace Cookies: |
1. V menu "Nástroje" vyberte možnost "Možnosti
internetu". |
1. V hlavní nabídce klikněte na "Firefox" a následně na nabídku
"Možnosti". |
Návod na deaktivaci a odstranění Cookies naleznete v nápovědě příslušného
prohlížeče, příp. se obraťte na výrobce prohlížeče. |
2. Nyní klikněte na záložku "Ochrana osobních údajů". |
2. Zvolte oddíl "Soukromí" |
||
3. Pro zablokování všech cookies posuňte v rámečku nastavení posuvník
nahoru. |
3. V sekci Cookies deaktivujte volbu "Povolit serverům nastavovat
Cookies" |
||
4. Vaše nastavení potvrďte "OK". |
4. Potvrďte Vaše nastavení |
||
Odstranění Cookies: |
1. V menu nástroje vyberte volbu „Zabezpečení“ a poté klikněte na
„Odstranit historii procházení“ |
1. V hlavní nabídce klikněte na "Firefox" a následně na šipku u
nabídky "Historie". |
|
2. Zaškrtněte zaškrtávací pole „Cookies“ |
2. Vyberte možnost „Vymazat nedávnou historii“ |
||
3. Klikněte na tlačítko „Delete“ |
3. Zvolte „Vše“ u volby „Časové období mazání“ |
||
|
4. Rozklikněte detaily kliknutím na šipku o volby „Podrobnosti“o
Zaškrtněte pole „Cookies“ a stiskněte tlačítko vymazat |
Google Analytics a Google Adwords
a) K analýze webových stránek pomocí
cookies souborů používá firma Martin Švanda - EXAMITE službu Google Analytics,
vyvinutou a provozovanou společností Google Inc., se sídlem Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
b) Analýza pomocí služby Google
Analytics probíhá tak, že informace o užívání webové stránky vytvořené
prostřednictvím shromážděných cookie souborů jsou přeneseny na server Google v
USA a tam podrobeny příslušné analýze. V důsledku anonymizace IP-adres, která
je na webových stránkách firmy Martin Švanda - EXAMITE nastavena, dochází před
přenosem dat na server Google v USA ze strany Google ke zkrácení IP-adresy, a
to v některém z členských států EU či Evropského hospodářského prostoru. Jen ve
výjimečných případech je úplná IP-adresa přenesena na server Google v USA a
teprve tam zkrácena (anonymizována).
c) Google nebude přenesená data, vč.
zkrácené IP-adresy, spojovat s jinými daty. Prohlášení Google o ochraně
osobních údajů je k nahlédnutí zde.
d) Sběru cookie souborů a jejich
analýze prostřednictvím služby Google Analytics může návštěvník webové stránky
zabránit jednak změnou nastavení prohlížeče, jak je uvedeno výše, a dále pak i
kliknutím na následující odkaz, čímž bude do počítače umístěn tzv.
opt-out-cookie, který zamezí budoucímu ukládání údajů o návštěvě na webové
stránce.
6) Další práva spojená s ochranou osobních údajů
a) V případě, že firma Martin Švanda
- EXAMITE bude zpracovávat osobní údaje návštěvníků webových stránek, osob
volajících na zákaznickou linku, zákazníků či jiných osob v souladu s tímto
prohlášením, náleží každému z nich:
1)
právo na informace o prováděném zpracování jeho osobních údajů,
2) právo na přístup k jeho osobním údajům, které firma Martin
Švanda - EXAMITE zpracovává,
3) právo na opravu jeho osobních údajů, které firma Martin
Švanda - EXAMITE zpracovává, pokud nejsou zpracovávané údaje správné,
4) a další práva, zejména právo požadovat vysvětlení ve
spojení s prováděným zpracováním osobních údajů, stejně jako právo požadovat,
aby firma Martin Švanda - EXAMITE provedla příslušnou opravu či doplnění
osobních údajů dotčené osoby (a to vč. případné blokace či likvidace jejích
osobních údajů).
b) Se svými dotazy ke zpracování
osobních údajů firmou Martin Švanda - EXAMITE či v případě uplatnění výše
uvedených práv se mohou dotčené osoby obracet na firmu Martin Švanda - EXAMITE
jakýmikoli prostředky.